Jeu Responsable

Nous vous encourageons à jouer de façon responsable.

Il est strictement contraire à nos règles et il est illégal pour toute personne âgée de moins de 18 ans d’ouvrir un compte ou de jouer sur Winorama.com.

Nous voulons que vous preniez du plaisir et profitiez de votre expérience en ligne avec Winorama.com tout en vous permettant de jouer de façon responsable en tout temps.

Si la majorité des gens jouent de façon responsable, pour certains, le jeu peut devenir un problème.

Nous suggérons la marche à suivre suivante pour un jeu responsable:

  • Établir les limites pour le montant d'argent que vous êtes prêt à dépenser avant de commencer à jouer.
  • Le jeu n'est pas recommandé si vous tentez de compenser les pertes précédentes.
  • Le jeu n'est pas conseillé si vous êtes dans la guérison de toute dépendance ou êtes sous l'influence de l'alcool ou toute autre substance.
  • Le jeu n'est pas conseillé s’il interfère avec vos responsabilités quotidiennes.
  • N’oubliez pas que le jeu est un jeu de hasard divertissant. Il n'ya pas de systèmes ou de formules de succès garanti.

Nous fournissons aux joueurs les options suivantes pour les aider à jouer de façon responsable :

Auto-exclusion:

Si vous êtes préoccupé par votre comportement de jeu, vous pouvez demander une période d'auto-exclusion en envoyant un email à notre service clientèle. Votre compte sera bloqué pour la période demandée - une semaine, un mois ou toute période. Au cours de cette période, les nouveaux comptes que vous pourriez tenter d'ouvrir seront également bloqués dès qu'ils seront détectés, et la demande de gel temporaire sera appliquée irrévocablement. Vous pourrez appeler notre service clientèle pour réactiver votre compte une fois la période d'auto-exclusion terminée. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de retenir toute somme déposée liée à ces comptes.

Si vous n'êtes pas certain de la demande d'auto-exclusion, posez-vous ces questions:

  • Le jeu interfère-t-il avec votre travail ou autres responsabilités ?
  • Essayez-vous de compenser les pertes des jeux précédents ?
  • Vous remettez-vous d'un trouble de dépendance ?
  • Jouez-vous sous l'influence d'alcool ou d'autres substances ?

    Si votre réponse est oui à au moins l'une des questions, nous vous recommandons de demander l'auto-exclusion et de rechercher une assistance professionnelle. **

    Limite de dépôt:

    La limite de dépôts est disponible sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle. Si vous souhaitez définir une limite prédéterminée ou diminuer votre limite, veuillez contacter notre service clientèle, qui sera heureux de vous servir. En tant que membre de Winorama.com, vous pouvez demander que votre montant maximum de dépôt soit limité ou que votre compte soit fermé. Contactez notre Service clientèle.

    Accès à l'historique du compte:

    En passant en revue l’historique de votre compte, vous prenez conscience de vos habitudes de jeu. Cette sensibilisation peut être d'une grande aide dans la reconnaissance d'un problème potentiel d’addiction au jeu. Nous encourageons les joueurs à regarder leur historique de compte et d'être conscients de leurs choix.

    La formation du personnel:

    Notre personnel a reçu une formation et est au courant de notre politique de jeu responsable. Si vous avez la moindre question à ce sujet, leur réponse sera immédiate.

    ** Si vous vous retrouvez avec un problème de jeu compulsif, veuillez demander de toute urgence une assistance professionnelle. Une mine d'informations ainsi qu’une aide utile peuvent se trouver sur le site de Joueurs Anonymes : www.gamblersanonymous.org